AVISO DE PRIVACIDAD
(última actualización al 25 de noviembre de 2024)
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), GIMNASIOS Y SERVICIOS BODY AND MIND LABORATORIES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “BAM”) pone a disposición de los usuarios, proveedores, comercios y cualquier persona que tenga un vínculo jurídico o comercial o cualquier otro el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), elaborado para informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de información que pudiera proporcionar a través de nuestro sitio web https://www.bamlabs.com.mx/ (en lo sucesivo la “Plataforma”), redes sociales o cualquier otro página de internet o medio de comunicación. Para cualquier término no definido que aparezca con letra mayúscula inicial, se le atribuirá el significado contenido en los Términos y Condiciones de uso, disponibles en la Plataforma.
BAM, con domicilio en Avenida Paseo de las Palmas, número 830, interior 402, colonia Lomas de Chapultepec I Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, código postal 11000, Ciudad de México, México, es responsable de la información personal recabada, quien está obligada a proteger y salvaguardar sus datos personales y el uso que se les dé a estos, para evitar, entre otras cuestiones, el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
I.-APLICACIÓN.
El presente Aviso será aplicable a todas aquellas personas físicas o morales que: (i) Accedan o usen el sitio web https://www.bamlabs.com.mx/ o a cualquier otra plataforma de BAM; y/o (ii) compartan o intercambien información con BAM a través de cualquier medio.
Tratándose de personas físicas, el presente Aviso únicamente será aplicable a aquellas que tengan cumplidos los 18 (dieciocho) años de edad, por lo que BAM no solicitará ni almacenará datos de personas menores a la edad establecida.
El acceso y uso del sitio https://www.bamlabs.com.mx/, constituye una de las presentes políticas de privacidad y el consentimiento expreso para que BAM realice un tratamiento de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso.
II.- DATOS Y FINALIDAD.
En la recolección y tratamiento de los datos personales que se nos proporcionen voluntariamente a través de nuestra Plataforma o cualquier otro medio, cumplimos con los principios que marca la Ley, es decir, con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
La información recabada por BAM es, de manera enunciativa, la siguiente:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico (e-mail).
Domicilio.
Fecha de nacimiento.
Teléfono fijo y/o celular.
Datos bancarios
Clave Única de Registro de Población (CURP)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Fotografía.
Género y/o sexo.
Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional).
Finalidades:
BAM tratará los datos personales antes descritos para las siguientes finalidades:
Llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de los servicios y fines que se originen de la relación contractual y/o comercial con BAM.
Procesar y administrar las Transacciones que se realicen a través de la Plataformas de BAM.
Proporcionar servicios y paquetes adquiridos
Ofrecer promociones personalizadas y actualizaciones de BAM
Cumplimiento legales y normativos.
El Usuario podrá, en cualquier momento, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso dichos datos personales serán colocados en una lista de exclusión, a la cual únicamente las personas autorizadas por BAM, tendrán acceso.
En caso de dudas, aclaraciones o mayor información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@bamlabs.com.mx.
III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES.
Salvo lo expuesto en este Aviso de Privacidad, BAM no solicitará en forma alguna, y el Usuario no proporcionará en ningún momento a BAM "datos personales sensibles", es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular de los mismos.
El Usuario se obliga a no proporcionar a BAM ninguna clase de información relativa a su origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, y preferencia sexual. En caso de que el Usuario proporcione datos sensibles a través de documentos subidos a la Plataforma, o por medio de los formularios, acepta y consiente que los mismos sean tratados conforme a los Términos y Condiciones de BAM y a su Aviso de Privacidad, siendo obligación del Usuario no proporcionar este tipo de datos en la información que sea subida a la Plataforma.
IV.- COOKIES
Es importante que el Usuario considere la existencia de cookies en la Plataforma, las cuales, en términos generales, constituyen información o archivos que se almacenan en los navegadores de los dispositivos cuando se accede a una página web o servicio en línea.
La Plataforma o cualquier otro sitio web a cargo de BAM, proveerá la información precisa y necesaria respecto de las cookies, así como la opción de aceptar o rechazar el uso de éstas, a efecto contar con el consentimiento expreso del Usuario. El consentimiento del Usuario se renovará por lo menos cada 12 meses, y bajo el entendido que en cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento desde nuestra Plataforma.
Las cookies se usan para personalizar el contenido y navegación del Usuario, por lo que una cookie no tiene como objeto identificar a un Usuario como tal, pues únicamente se utiliza para registrar información de navegación en sitios web, como puede ocurrir en caso de utilizar la Plataforma.
Algunas cookies que aparecen en los sitios web son colocadas por servicios de terceros, mismas que no están cargo ni son responsabilidad de BAM.
A continuación, se detallan las categorías de cookies junto con una descripción respecto de su utilización:
Cookies Estrictamente Necesarias – Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, para mantener la seguridad de la misma, y para cumplir con las regulaciones aplicables.
Cookies Funcionales – BAM puede utilizar cookies funcionales en su Plataforma. Estas cookies permiten a BAM recordar la información relacionada con el acceso de los Usuarios y con las selecciones realizadas (tales como nombre de Usuario, idioma o región), y proporcionan funciones mejoradas y personalizadas.
Cookies de Rendimiento/Analíticas – BAM puede utilizar cookies de rendimiento/analíticas en sus sitios web. Estas cookies recopilan información sobre la forma en que los Usuarios y los visitantes utilizan la Plataforma y los Servicios, incluyendo las páginas más frecuentadas por los Usuarios y los visitantes, así como información relacionada con mensajes de error recibidas de ciertas páginas web. Estas cookies son utilizadas para mejorar el funcionamiento y el rendimiento de BAM.
Cookies Publicitarias – BAM puede utilizar cookies publicitarias en la Plataforma. Estas cookies ayudan a BAM a decidir cuáles de sus productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para el Usuario. BAM puede utilizar esta función para recopilar, o recibir información de sus sitios web y en cualquier otro lugar de Internet y usar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos.
BAM puede utilizar esta información para adaptar la publicidad y los anuncios que los Usuarios ven en sus propios sitios web o en los de terceros, así como en aplicaciones móviles, incluidas las redes sociales.
V.- TRANSFERENCIA DE DATOS.
BAM bajo ninguna circunstancia hará un uso indebido de los datos personales de los Usuarios ni contrario al establecido en el presente Aviso de Privacidad, por lo que únicamente con el objeto de dar cumplimiento a las actividades y obligaciones derivadas del vínculo jurídico con el Usuario, así como de las finalidades primarias y secundarias previstas en el presente Aviso, BAM podrá transferir sus datos personales necesarios a: (i) Personas o empresas asociadas con el objeto, operación, herramientas publicitarias, herramientas comerciales (ii) Autoridades competentes en los casos legalmente previstos; y (iii) Empresas subsidiarias para realizar investigaciones de mercado, de comportamiento y/o actividades de promoción que dichas subsidiarias de BAM pueden prestar de manera conjunta con BAM.
El Usuario autoriza expresamente mediante la aceptación de este Aviso de
Privacidad que BAM comparta con sus aliados que considere necesarios, así
como con empresas auxiliares de Experiencias de Mejoras, sus datos personales
para poder ofrecerle mejores opciones crediticias, así como un mejor servicio.
El Usuario autoriza expresamente mediante la aceptación de este Aviso de
Privacidad que BAM comparta con sus aliados que considere necesarios sus
datos personales para poder ofrecerle mejores opciones crediticias, así como un
mejor servicio.
Lo anterior, en el entendido de que estas personas asumen las mismas obligaciones que BAM en términos de la Ley, y se encuentran obligadas a mantener la confidencialidad de la información proporcionada y a no utilizarla de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Sin embargo, BAM, no puede hacerse responsable, ni lo será, del uso de los datos que puedan hacer las empresas.
En caso de que el Usuario no exprese su negativa al momento de poner a su disposición este Aviso de Privacidad se entiende que consiente la transferencia de sus datos personales de conformidad con este apartado.
BAM estará legitimado, sin responsabilidad alguna a su cargo, para divulgar los datos que le sean requeridos por resoluciones o mandamientos de autoridad, siempre bajo las normas, tratados o leyes que resulten aplicables.
BAM podrá solicitar a través de una ventana, dar clic para una aceptación expresa del Usuario para el tratamiento de datos, en relación con actividades que desarrolle BAM o alguno de sus proveedores.
El Usuario entiende que en el momento en el que, de clic en la ventana correspondiente, estará dando su expresa autorización y consentimiento para el respectivo tratamiento de sus datos personales.
El Usuario reconoce, entiende y acepta que se podrán verificar los datos de su credencial para votar y se comparará por lo menos una biometría ante el Instituto Nacional Electoral (INE).
Asimismo, el Usuario entiende que las remisiones nacionales e internacionales de datos personales entre BAM como responsable y un encargado no requerirán ser informadas al titular ni contar con su consentimiento de conformidad con la normativa aplicable.
VI.- MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
BAM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas, electrónicas, organizativas, digitales y físicas para proteger los datos personales de los Usuarios y la integridad de los datos personales comerciales mientras estén dentro de nuestro sistema, entre otras cuestiones, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios, agencias de publicidad y socios comerciales que contratemos; además que BAM conservará y asegurará sus datos personales sin límite de temporalidad.
VII.- LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
En caso de que el Usuario desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede dirigirse a través de un correo electrónico a] soporte@bamlabs.com.mx, para dejar de recibir información o publicidad.
VIII.- DERECHOS ARCO.
Como titular de sus datos personales, el Usuario, o su Representante Autorizado podrá ejercer los denominados Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que el Usuario haya otorgado a BAM, para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a la cuenta de correo electrónico: soporte@bamlabs.com.mx
Dicha solicitud deberá ser realizada mediante un escrito dirigida a BAM o al correo electrónico soporte@bamlabs.com.mx debiendo contener, al menos, los siguientes elementos a efecto de dar cumplimiento a la Ley:
Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicarle al Usuario la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad del Usuario o, en su caso, la de su Representante Autorizado;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO;
La manifestación expresa del ejercicio de sus Derechos ARCO para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales; y,
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez presentada la solicitud, BAM dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió dicha solicitud. En caso de resultar procedente la solicitud, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria BAM se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que el Usuario contará con 10 (diez) días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. En caso de que el solicitante atienda el requerimiento de información, el plazo para que BAM dé respuesta a la solicitud correspondiente empezará a correr a partir del día siguiente a aquél en que el titular haya atendido el requerimiento.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados en una sola ocasión, en caso de ser necesario, y se le notificará al Usuario a través de los medios de contacto que haya establecido para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que en su momento haya proporcionado el Usuario.
BAM podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO en los siguientes casos:
Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el Representante Autorizado no acrediten estar facultados para ello;
Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; y,
Cuando se trate de cuestiones relativas a seguridad pública.
En caso de tener cualquier duda sobre los derechos antes mencionados, puede ponerse en contacto a través del correo soporte@bamlabs.com.mx
IX.- MODIFICACIONES.
BAM estará facultada para cambiar, modificar, adicionar o suprimir parcial o totalmente el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En dicho caso, BAM publicará dichas modificaciones en la Plataforma e indicará la fecha de última versión del Aviso. Es recomendable visitar periódicamente la Plataforma con el objeto de informarse de algún cambio al presente Aviso.
X.- AUTORIDADES.
Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web http://www.ifai.mx